Términos y Condiciones

Última actualización: 9/07/2026

Al acceder y utilizar el sitio web de Servitronica (Cali, Colombia), aceptas los siguientes términos y condiciones.

3.1 Objeto

Servitronica presta servicios de reparación y mantenimiento de electrodomésticos (lavadoras, neveras, televisores, secadoras, calentadores de agua) en la ciudad de Cali y su área de cobertura, dirigidos a clientes finales (personas naturales).

3.2 Uso del sitio web

El contenido de este sitio (textos, imágenes, logo, diseño) es propiedad de Servitronica y no puede ser reproducido, distribuido o utilizado con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

3.3 Agenda de visitas y cotizaciones

  • Agendar una visita a través del sitio, WhatsApp o teléfono no implica un contrato de servicio hasta que el cliente confirme la aceptación de la cotización presentada por el técnico.
  • El diagnóstico inicial se realiza de forma presencial y se informa al cliente antes de iniciar cualquier reparación.
  • Los precios y tiempos estimados de reparación pueden variar según el diagnóstico específico del equipo.

3.4 Garantía

Servitronica ofrece garantía de 90 días sobre la mano de obra y los repuestos instalados, conforme a la normativa colombiana de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor). La garantía cubre fallas relacionadas directamente con el trabajo realizado; no cubre daños derivados de mal uso posterior, manipulación por terceros no autorizados, o fallas ajenas a la reparación original.

3.5 Responsabilidad

Servitronica no se hace responsable por daños preexistentes no informados al momento del diagnóstico, ni por fallas derivadas del uso indebido del electrodoméstico después de entregado el servicio.

3.6 Formas de contacto

  • WhatsApp: [número]
  • Teléfono: [número]
  • Correo electrónico: [correo]
  • Cobertura: Cali, Colombia

3.7 Modificaciones

Servitronica se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

3.8 Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes de la ciudad de Cali.